FAQ

よくある質問

ご注文について

在庫がある場合、3営業日で発送しております。

※沖縄や離島などへのお届けの場合はお時間がかかる場合がございます。

※交通状況や天候によりお届けが遅れる場合がございます。あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

各種クレジットカード・AmazonPay・Paidyがご利用いただけます。

申し訳ございません。現在ギフトラッピングはおこなっておりません。

配送先住所の変更につきまして、未発送の場合は問い合わせメールで変更先のご住所をお知らせいただくことで対応可能です。
一方で、請求先住所に関しましては、セキュリティ上の理由により、こちらでの変更ができない仕様となっております。もし請求先住所の変更をご希望の場合は、大変お手数ではございますが、お客様ご自身で請求先住所を修正していただき、再注文いただく形となります。
なお、カード決済の認証に問題が生じていない場合は、請求先住所が現状のままでも問題なくお取引が進行いたしますので、ご安心ください。

製品について

リペアヘアミスト ダマスクローズ&パルマローザにつきまして、当製品は天然由来成分100%で、スキンケアレベルの成分を使用しております。そのため、頭皮にご使用いただくことで、頭皮の潤いケアとしてもお役立ていただけます。
また、当製品はお顔やお肌にもお使いいただけるほどやさしい処方となっており、洗い流す必要もございませんので、安心してご使用くださいませ。

メゾンドアクア製品につきまして、動物性成分を使用しておらず、また製品の製造過程において動物実験も一切行っておりません。
環境や動物福祉に配慮した製品づくりを心がけておりますので、安心してご利用いただければ幸いです。